Є-квіти!

Ознакомьтесь пожалуйста с условиями доставки цветов, подарков и подарочных корзин:

Доставка осуществляется по согласованному с заказчиком/получателем адресу в пределах города Киева. 

Существуют особые режимы доставки в праздничные и некоторые другие дни. В эти дни могут быть иные условия доставки, отличные от стандартных. Об этих режимах Вы можете узнать на странице Корзина, в разделе Время доставки.

Если Вам необходимо точное время доставки, свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами для уточнения такой возможности.

Доставка осуществляется по формуле сегодня на завтра, т.е. оформив заказ сегодня до 14-00, мы можем его доставить завтра до 14-00, а оформив заказ сегодня после 14-00 мы доставляем его завтра после 14-00.

Если Вам необходима срочная доставка, свяжитесь, пожалуйста, по этому поводу с нашими менеджерами. Данное правило распространяется и на доставку по Украине также.

Заказы, которые должны быть выполнены в субботу, воскресенье и первую половину дня (до 12-00) понедельника, постарайтесь, пожалуйста, оформить в пятницу, до 18-00.

Для доставки по киевской области действительны и все правила, касаемые доставки по г.Киеву, плюс нижеследующие. Стоимость доставки по Киевской области:

Если Вы не знаете/не уверены в расстоянии до интересующего Вас населенного пункта - свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами.  

Доставка цветов, подарков и подарочных корзин по Украине осуществляется в крупные города Украины, такие как: 

Винница, Донецк, Днепропетровск, Житомир, Запорожье, Ивано-франковск, Кировоград, Луганск, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Севастополь, Симферополь, Ялта, Керчь, Сумы, Тернополь, Ужгород, Харьков, Херсон, Хмельницк, Черкассы, Чернигов, Черновцы,

а также в областные центры и другие населенные пункты.

Стоимость и сроки доставки  согласовываются индивидуально.

При заказе доставки по Украине не все позиции представленные на нашем сайте могут быть доступны в других городах, поэтому уточните пожалуйста Ваш заказ с нашими менеджерами.

Для цветов и подарков, доставляемых по Украине в некоторых случаях возможно отличие от стоимости указанной на сайте. 

Доставка цветов, подарков и подарочных корзин по миру осуществляется в такие страны:

Если Вы не нашли в этом списке интересующую Вас страну, пожалуйста свяжитесь с нами и мы постараемся помочь Вам.

Для заказа доставки по миру, пожалуйста, свяжитесь с нами, т.к. на эту доставку существуют следующие условия/ограничения:

не все позиции, представленные на нашем сайте можно доставить в другие страны  

расчет стоимости производится индивидуально, в зависимости от каждой страны отдельно  

в большинстве западных стран не доставляют нечетное количество цветов  

в большинстве стран невозможна доставка в воскресенье, в некоторых и в субботу также  

доставка осуществляется в течении дня с 9-00 до 19-00. Конкретное время доставки невозможно  

заказ на международную доставку принимается минимум за 2 дня до предполагаемой доставки. Отменить заказ Вы можете также не позднее чем за 2 дня до даты доставки  

если Вы не точно указали адрес доставки либо в момент доставки он отсутствовал на месте, то доставка заказа может быть отсрочена во времени. Если неверно указанны данные получателя (телефон, адрес и др.) заказчиком, это может послужить причиной признания заказы выполненным. Поэтому пожалуйста обратите на этот момент особое внимание при оформлении заказа.   

Из-за значительного увеличения количества заказов мы просим Вас размещать Ваши заказы заранее.

Доставка по индивидуальному графику осуществляется в преддверии и непосредственно во время следующих праздников: Рождество, Новый год, День Святого Валентина, Международный Женский День, Пасха.

Более подробную информацию Вы сможете найти  в канун праздника на странице Корзина при оформлении заказа. 

1.

Мы делаем 2 попытки доставки заказа на заранее оговоренных с Вами/получателем условиях.Если первая попытка оказалась неудачной (например из-за отсутствия получателя в заранее определенном месте в оговоренное время), мы совершаем вторую попытку - согласовываем с Вами/получателем новое место и время вручения заказа.  

В случае, если повторная доставка должна осуществляться в промежуток времени и/или место, для которых предусмотрена оплата, то от Вас потребуется произвести такую доплату;  

Для цветов повторная доставка возможна только в ближайшее время (не более 12 часов) от времени первой доставки.  

Если и вторая попытка оказалась также неудачной при выполнении нашей компанией всех оговоренных заранее условий (места, времени и др.), мы будем вынуждены признать заказ (для цветов) выполненным. 

Для других товаров мы можем осуществить более 2-х доставок за дополнительную плату в размере 30 грн + доплата, если доставка будет осуществляться во время и в место для которых предусмотрена дополнительная оплата (к примеру с 20-00 до 24-00, киевская область). 

2.

В случае отказа получателя от вручения ему заказа, мы информируем Вас об этом и можем осуществить повторную попытку по новому, указанному Вами адресу, на условиях п.1 данного раздела.  

3.

В случае возникновения трудностей с доставкой по независящим от нас причинам (форс-мажор) мы приложим максимум усилий для исправления сложившейся ситуации. 

4.

В случае, если Ваш заказ невозможно выполнить, мы осуществляем возврат суммы предоплаты.

Фотография доставки не гарантируется, т.к. является бесплатной опцией и возможна в случае:

1. технической возможности;

2. согласия получателя на фотографирование.